細則(ze)一、退貨總則(ze)
退貨必(bi)讀(du):
“本網(wang)站”依據(ju)《中華人(ren)民共和國消費者權益(yi)保護法》、國家相關規定制定網(wang)上(shang)商(shang)品(pin)銷(xiao)售后的(de)退(tui)貨規定。
凡“本網站”售出的商(shang)品,從顧客收(shou)到貨(huo)品之日起7日內(nei)(以發(fa)票日期為準,如無(wu)發(fa)票以網絡發(fa)貨日期為準)退商品須憑(ping)有效購物憑(ping)證(本網站開(kai)據的銷售黃(huang)單(dan)和購物小票(piao)(piao))、如已開(kai)據發票(piao)(piao)須(xu)同時(shi)提(ti)供發票(piao)(piao)可(ke)辦理退貨(huo)。(請您務必在(zai)包裹中附“便簽”注明商品訂單(dan)號(hao)、您的(de)聯系方(fang)式和退(tui)貨原因)在(zai)符合以上細則(ze)的(de)前提下,退(tui)貨商品不影響二次銷售(shou)。
細則二、以下情況不(bu)予辦理退貨(huo):
事先未在“本網站客(ke)服中心”登記退貨需求,直接將(jiang)商(shang)品退回,無論何種原因(yin),物流中(zhong)心將(jiang)一律(lv)拒收。請顧客務(wu)必(bi)聯系(xi)客服確認退貨后,再將(jiang)退貨品發出,以免造成不(bu)必(bi)要的損(sun)失;
①任何非由本網(wang)站出售的商品(pin);
②任何已使(shi)用(yong)過的商品(pin)、有質量問題的商品(pin)除外(wai);
③任(ren)何因非正常(chang)使用、保管和保養(yang)導致出現(xian)質量問題的(de)商品;
④以下特殊商品,按國(guo)家規(gui)定商品一經簽收無質量問(wen)題(ti)不(bu)予(yu)退貨(huo);
a、涉及人身健康(kang)的(de)商品(pin):內衣(yi)褲、文胸、泳裝、睡衣(yi)、家居服(fu)、保暖(nuan)內衣(yi)、塑身衣(yi)、瑜伽服(fu)、襪類、飾(shi)品(pin)、化妝品(pin)、香水等(deng);
b、精密(mi)儀(yi)器商品、手表(biao)、眼鏡等
c、貴重(zhong)商品:金銀珠寶、首飾、工藝(yi)品、皮(pi)革裘類制品等
d、經(jing)過裁剪修改(gai)的成衣(yi)及(ji)面(mian)料等
⑤超過三包期限的商品。
細(xi)則三、退貨(huo)相關費用及款項說明:
①因商品質量問題產生的退(tui)貨(huo),退(tui)貨(huo)運(yun)費由(you)“本網站”承擔(dan),顧客(ke)需選擇快遞方式將商品寄回,并墊付快遞費用。
②因顧客原因造(zao)成(cheng)的無理由商品退貨,本網(wang)站(zhan)將(jiang)承擔寄回(hui)退貨的配送(song)費(fei),顧客需選擇快(kuai)遞(di)方式將(jiang)商(shang)品(pin)寄回(hui),并墊(dian)付快(kuai)遞(di)費(fei)用。
物流中心在(zai)收到顧客“快遞”的退貨品后(hou)1-7個工作(zuo)日內,受理退(tui)貨服務。所退(tui)商品款項采取(qu)“哪來哪去”的(de)方式退(tui)至顧(gu)客的(de)賬戶。通常顧(gu)客的(de)退(tui)款將在15個工作日內(nei)到達(da)顧(gu)客(ke)的支付帳號(視不同銀行而(er)定)。